紧追“商旅文体展”热潮
银行多措并举
助推消费

　　来源(yuán)：中国经营报

　　本报记者 郝亚(yà)娟 张荣(róng)旺 上海 北京报道

　　追(zhuī)一(yī)场音(yīn)乐会，游一座城；去一座城，看一场剧；为一座(zuò)博物馆，赴一座城……如今(jīn)，“音乐+旅游”“演出(chū)+旅(lǚ)游”“赛事+旅游(yóu)”等(děng)各(gè)类创新(xīn)融合消费场(chǎng)景成为很多(duō)人出行的新风尚。

　　近日，国家发展改(gǎi)革(gé)委、文化和旅(lǚ)游部、商(shāng)务部等五部门联合印发《关于打造消费新(xīn)场景培育消费新(xīn)增长点的(de)措(cuò)施》，提出“推动购(gòu)物(wù)消费多元融合发展，打造商旅文体融(róng)合的新型消费(fèi)空间”。

　　《中国经营(yíng)报》记者注意到，随着(zhe)“商(shāng)旅文体(tǐ)展(zhǎn)”不断升温，银(yín)行推出相关举措。上海经邑产 业数智研(yán)究院副院长沈佳庆指出，银(yín)行(xíng)促进服务消费可以从三方面发(fā)力(lì)：一是供给(gěi)端场(chǎng)景，通过打(dǎ)造高品质消费(fèi)平台(tái)，集聚一
批优质商家提供服务产品；二是需求端(duān)场(chǎng)景，结合消费贷、信用 卡等服务，营造促进消费、乐于消费环境；三是支付端(duān)场景，在支付平(píng)台打 造、数字人民币应用(yòng)等
环节做到无(wú)缝对接(jiē)。

　　解(jiě)锁服务消费新模式

　　当前(qián)越来(lái)越多年轻人利用周末来一场说走就走的演唱会之旅，“年轻人热(rè)衷做演(yǎn)唱会特(tè)种兵”等话(huà)题不断(duàn)冲上热搜(sōu)。除了演唱会，音乐节、漫展以(yǐ)及(jí)网红景点都成为拉动文旅消 费(fèi)的“引擎”。

　　国家统计(jì)局数据显(xiǎn)示，今年上半年，服务零售额同比增长7.5%，增速比同(tóng)期商品零售额增速快4.3个百分点。

　　广开首席产业研究院院长兼首席经济学家、中国首席经(jīng)济学家论坛理事长连平指(zhǐ)出，从(cóng)需求端(duān)来看(kàn)，当前我(wǒ)国消费主力人群已呈现年(nián)轻化的特点，80后至00后正在成
长为消(xiāo)费的主力军。这一消费人群在物质消费(fèi)需求得到基本满足后，开始更加注重生活品质、个(gè)人兴趣和健(jiàn)康养生等精神消费(fèi)需(xū)求。他(tā)们(men)乐于尝试新鲜事物，个性化服(fú)务消费加快兴起，在餐饮、文旅、体育、艺术、健康等方面愿意花(huā)费更多。据统计，在(zài)兴(xīng)趣消费(fèi)者中(zhōng)，蕴
含着社交(jiāo)、悦己等情感属性的兴(xīng)趣消费平均月支出占比为27.6%。此外(wài)，新中紧追“商旅文体展”热潮 银行多措并举助推消费(zhōng)产阶层的崛起将催生出更多的服务需求。他们通(tōng)常具(jù)备较(jiào)高的(de)收入水平(píng)，受过(guò)较(jiào)好的(de)教育，更追求精神(shén)层(céng)面的享受以及(jí)消费的便(biàn)捷(jié)性。

　　信用(yòng)卡行业专家(jiā)葛亮分析
，服务消(xiāo)费趋势(shì)呈现三大特点：一是围绕数字经济衍生(shēng)出的新(xīn)型消费场(chǎng)景，包括直(zhí)播带紧追“商旅文体展”热潮 银行多措并举助推消费货、线上教(jiào)育、网约车等；二是聚(jù)焦 特殊人群比(bǐ)如银发经
济，产生出新的服务消(xiāo)费功能；三是全国各城挖掘(jué)城市观光旅游(yóu)带动周边(biān)旅游、餐饮、演出等(děng)。

　　“可以看到，服务消费(fèi)层次变得越来越多元，相比(bǐ)实物消费呈现(xiàn)更为复杂的结(jié)构。”沈佳庆(qìng)在接受记者(zhě)采访时指出(chū)，服务(wù)消费(fèi)第(dì)一层是针对个(gè)人(rén)和家庭日常需求的服务，如餐饮(yǐn)、旅(lǚ)游、医疗、教育、文(wén)化(huà)娱乐以及家政服务等；第二(èr)层是针对商品生产和销售过程中需要的服务，如物流、保险(xiǎn)、金融、法(fǎ)律(lǜ)和咨询等服(fú)务，属于生产性服务的范畴；第三层是指高附加值、高技术含(hán)量和高创新性的服务，如(rú)软件开发、设计、信息技术、环境保护、新能源以及文化创(chuàng)意(yì)等。

　　中国(guó)银行（601988.SH）研(yán)究院银行(xíng)业与综合(hé)经营团队主管邵科分析，服务消费呈现以下几个(gè)特点：规(guī)模快速增长，我国消费结构按照“非耐用品(pǐn)—耐用(yòng)品—服务”的规律稳步升级，服务消费(fèi)逐渐成为(wèi)拉动消费增长的主导力量，主要体(tǐ)现为服务零售额增速持续快于商品零售额(é)；移动互联网、大数据、人(rén)工智能等(děng)科技推动服务消费
业态持(chí)续创新，“互联网+”服务(wù)、线上线下融合(hé)等(děng)模式不断涌现，数字赋
能服(fú)务消费场景发展，不断提升服(fú)务消(xiāo)费的(de)便利化、智能化、个性化(huà)水平；居民消(xiāo)费习惯、消费理念持续变化，年轻(qīng)人追求个(gè)性化、高品质(zhì)消费的动机日益增(zēng)强，体验、社交、时尚(shàng)等精(jīng)神消费需求大幅提升，老年人的康养(yǎng)、文(wén)娱(yú)、旅(lǚ)游等服务消(xiāo)费方(fāng)兴未艾；跨境(jìng)服务消费(fèi)稳步增长，跨境旅游、教育、文娱(yú)、医疗等服(fú)务
消费需求保(bǎo)持增(zēng)长。

　　服务消(xiāo)费(fèi)与(yǔ)金融跨界联动

　　面对服(fú)务消费模式和
场景的变化，银行也在创新相关产品和服务。交通银行（601328.SH）零售信贷部相关人员在(zài)接受记者(zhě)采访时表示(shì)：“消费者(zhě)对 提升(shēng)服务品质、丰富消费场景(jǐng)、优化消费(fèi)环境等方面也提出(chū)了(le)更高要求。从早(zǎo)期的网络(luò)购物到(dào)如今的视频直播购物，从传统(tǒng)批发零售的改造升(shēng)级到企业上云(yún)的数字商贸，从电商向数(shù)字政(zhèng)务、数字学(xué)习、数字出行、数字健康等各领域延伸。这对商业银行如何定位服务消(xiāo)费的客群、在合适(shì)的时间(jiān)以合适的方式提供消费金融产品以及如何有机平衡风险与收益(yì)提出了新的命题。”

　　8月(yuè)23日，建设银行（601939.SH）上海市分行与复旦大学消费大数据实验室联合发布“商旅文体展”联动指数。该指数是在市商委指导下，双方共建联动大模(mó)型机制 ，形成的首(shǒu)批大模型成果。通过评估商(shāng)业、旅游、文化、体育与展览各项活动对城市促进消费的实际效果，展现“商旅文体展”联动带来的促进效应。

　　招商银(yín)行（600036.SH）信用卡相(xiāng)关负责人在接受记者采访时(shí)表示，该行聚焦节假日和旅行两大消费热点，开展多样精准(zhǔn)营销活动(dòng)。一方面围绕节假日(rì)，推出营销活动(dòng)，激发消费热情；另一方面，敏锐洞察到旅(lǚ)游已成为(wèi)居民新周期下确定性消费的(de)增长点，推出“非(fēi)常旅游”系(xì)列
主题营销，提(tí)供(gōng)旅(lǚ)游场景(jǐng)的(de)消(xiāo)费(fèi)服务与优惠。

　　“除了服务到客户，我们还连(lián)接了商户，打通了(l紧追“商旅文体展”热潮 银行多措并举助推消费e)供需两端，连接了10万家商户(hù)的庞大经营生态，能够深入场景，多元化(huà)满足用户‘假(jiǎ)期出游’‘电(diàn)商购物(wù)’等多样消费需求，持续(xù)提升(shēng)消费动能。”前述受(shòu)访(fǎng)招商银(yín)行信用卡相关(guān)负责人表示。

　　邵科建议，银行(xíng)支持(chí)服务(wù)消费可以(yǐ)围绕餐饮家政、养老托育、交通信息、文化教育、旅游娱乐、康养医疗、运(yùn)动健身等细分场(chǎng)景(jǐng)发力：第一，深入挖掘(jué)各(gè)服务(wù)消(xiāo)费场(chǎng)景的特点，打造更有针对(duì)性的系列消费贷款(kuǎn)产(chǎn)品，加大对重点消费领(lǐng)域的支持力度，加(jiā)快(kuài)形成消费金融品牌；第二，优化移动支(zhī)付服务，根据不同年龄段及区域消费者提供差异化(huà)的支付优惠措施，联合平台及商(shāng)家推出消费满(mǎn)减、折扣以及(jí)信用卡积(jī)分(fēn)奖励等活动，覆盖各类服务(wù)消费场景；第三，支持服务消费的供给侧发展，结合相关产业的发展趋势和经营特点，降(jiàng)低授信门槛，拓(tuò)宽贷款抵质(zhì)押以及担(dān)保范围，提升支(zhī)持力度。

责(zé)任(rèn)编辑：李桐

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