融科资讯中心杨海峰：空置率上升价格下行，实际上是回归楼宇价值的过程

专(zhuān)题：2024（第四届）中国楼宇(yǔ)经济北京论(lùn)坛

　　9月13日(rì)，2024中国楼宇经济北京论坛在中国国际服务贸易交易会(huì)上隆重举办。论坛由世界贸易网点联盟、中国产业发展促进会楼宇经(jīng)济和总部经济分会、集群智库(kù)共同主办，中国城区高质量发展合作联盟协办，来自全国的楼宇经济专家大咖、典型(xíng)城区和(hé)知名企业代表齐聚北京，聚(jù)焦“失衡与重构”主题(tí)，共话城市城区转型发展(zhǎn)新逻辑和(hé)楼(lóu)宇经济创新发展新模式。

　　北京融科资讯中心总经理杨海峰参加“空间之上，卓越运营(yíng)创(chuàng)造楼宇经济新价值(zhí)”主题对话。以下为发言实录：

　　大家好，我是来自海淀区 中关村核心区的融科资讯中心的杨海峰。

　　趋势已经(jīng)很明确了，行业整体有悲观情绪(xù)在(zài)蔓延(yán)，大的情绪都这么悲(bēi)观了，大家要理性的乐观，要不然双方向悲观，活(huó)就干不下去了。

　　北京市(shì)场供大于需的情况是正(zhèng)常的，任何一个市场总会有(yǒu)需求(qiú)大于供(gōng)应的时候(hòu)，也有供应(yīng)大于(yú)需求的时候，北(běi)京(jīng)市(shì)场从(cóng)11年到18年，市场行情非常不(bù)错，那时(shí)候是业主市场，需求大于供应，但是这个(gè)市场持续七八年的时候(hòu)，新增的供应必定会入市，这是市场的规律。从19年开始，陆(lù)续大量的供应(yīng)集中(zhōng)到来，同时需求，随着之(zhī)前北京市场互联网科技平台和金融，互(hù)联网科技因为它的战略目标在聚焦，天然的增速在下降，又赶上供应量的高峰，又赶上需求的减速(sù)，形成了供大(dà)于需的环境，这(zhè)个环境会(huì)持续很长时间(jiān)，可能也是七年十(shí)年的周期，大家(jiā)接受就好(hǎo)了，这是一个必(bì)然的规律。

　　应对之(zhī)策，往往在需求大于供给市场，营运没有那么重要，因为你可以(yǐ)躺赢，坐在楼里什么都不(bù)干，客户就找来了，对于品质(zhì)要(yào)求不太高，即使什么都不做，租金还在上(shàng)涨，这是16年到19年看到的。现在空(kōng)置率在上升，价格在下行，实际上回归楼宇价(jià)值的过程(chéng)，是正常的。如果要解决，是要通过运营，运营(yíng)不单是(shì)日常服(fú)务客户，北(běi)京市很多楼宇(yǔ)已经(jīng)超(chāo)过10年20年了，运营包括资本改造是全流程而不是(shì)简单的服务(wù)客户，通(tōng)过运营塑(sù融科资讯中心杨海峰：空置率上升价格下行，实际上是回归楼宇价值的过程)造差别，差别才能产生价值，这是我想(xiǎng)到的最优的解决之道。

　　说到(dào)创新(xīn)，运营领(lǐng)域创新十分重要，运营领域从小(xiǎo)到大(dà)一切结合创新，所以融科资讯中心的口(kǒu)号(hào)是(shì)拥(yōng)抱创新，发现下一个可能。塑造差异化的今天，创新变的尤为(wèi)重要。

　　创新应该是基于客(kè)户需求的，行业(yè)内经常有一些创新(xīn)，大家发现迅速同质化，因为这些创新没有专利可言，更多是服务理(lǐ)念，谁都可以模(mó)仿，但是不同区域客户需求不一样，像CBD与中关村的客(kè)户需求(qiú)不一样，CBD是西装革履，中(zhōng)关村的同学是文化衫，穿(chuān)着不一样，需求不一样(yàng)，所以我们做创新的时候要注意(yì)三个圈，一个是客户的需求圈，第二个(gè)是技术可行性的(de)圈(quān)，第三个是商(shāng)业可行性，这三个圈结(jié)合才是创新点。

　　从大(dà)的来说，智能(néng)运维，因为我们找智能运维的(de)设备，我们很早以前开(kāi)始做地产，融科资讯中心是LEED-EB铂金，为了实现想实现的目标，我们自己投了一家(jiā)公司(sī)云栋，云(yún)栋是(shì)做智能运(yùn)维的，我(wǒ)把智能运维分为(wèi)L1-L5，L5完全不需要人，现在(zài)普(pǔ)遍到了L3，有人监管，但是核心的技(jì)术能力来自云栋AI的算法系统，L4是周(zhōu)六日完(wán)全自(zì)动(dòng)运行，这个已经开始变革了，我(wǒ)们的(de)AI不一(yī)定比全世界多(duō)厉害的大模型，通过我(wǒ)们专业的能力和(hé)作为运营方(fāng)，从产品到细(xì)分领域，提出需求，跟技术方不断沟通，一定会(huì)研究出好的东(dōng)西，是领先其他地(dì)区(qū)的东(dōng)西。云(yún)栋也跟上海(hǎi)置地(dì)有合作。

　　小的创新每一(yī)个流程都有创新(xīn)，哪怕是工作流(liú)程的缩减，创新有(yǒu)两点(diǎn)，一种(zhǒng)是给客户带来更好的体验，一种是提升(shēng)了效率，这个大家要注意，一切结合创新，大家不要怕被模仿，创(chuàng)新以后，大(dà)家都可以，因(yīn)为学习了以(yǐ)后，整个行业的能力才(cái)提(tí)升，才会促进你不断的提升自己，如果你不断创新，整个团队不(bù)可被别人超越的是你的创新(xīn)能力，谢谢大家！

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责任编辑：王翔

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